Lolla Store - ReclameAqui

A Lolla Store foi criada em 2015 com o intuito de ser uma loja extremamente inovadora e prestar um serviço único ao cliente e desde então vem cumprindo seu papel, com mais de 10.000 clientes satisfeitos e recorrentes.

Como qualquer empresa, alguns clientes ficam insatisfeitos por alguns motivos:


- Prazo de Entrega: 15 a 35 dias úteis, em média. Nossas encomendas são, em sua maioria, importadas e de origem internacional. Por isso, o prazo pode parecer grande para clientes tem urgência no pedido. Entretanto, nossas entregas são 100% seguras, com garantia de reembolso, entrega no prazo e até dos próprios Correios. Estamos também à disposição para responder dúvidas no nosso email suporte@lollastore.com

- Suporte prestado: nem sempre é possível atender todos os clientes da forma como eles gostariam, como por chamada de vídeo ou troca de aúdios por aplicativos, e isso acaba gerando certo descontentamento por parte de alguns.

- Erros de comunicação: às vezes alguns clientes erram no contato conosco, como colocando '.br' no fim do nosso e-mail de suporte, errando o DDD do telefone ou coisas do tipo.

Esses e outros motivos acabam gerando reclamações em sites como o Reclame Aqui, mas se você parar 1 minuto pra pensar, nós temos cerca de 10.000 pedidos entregues nesses pouco mais de 60 meses de trabalho e apenas 7 reclamações.

Só de Depoimentos no site são mais de 837, todos com média entre 4 e 5 estrelas. Nosso índice de estorno é menor que 1% de todos os pedidos.

Por quê comprar conosco? Aqui vão alguns motivos:

- Nome conhecido no mercado

- Produtos de alta qualidade: verificamos a qualidade de cada produto antes de colocá-los a venda e trabalhamos com colaboradores de vários países para trazer os melhores produtos pra você.

- Preço extremamente competitivo e justo

- Envolvimento em causas sociais - auxílio de 1% do lucro ao COVID-19